Киев Line

15 січня 2010 року у Виставковому центрі "Український Дім" відбулося нагородження переможців конкурсу "Я люблю метро", який проводився за трьома номінаціями: малюнок, фото, вірш.

Нагородження переможців проводилося у відповідності до рішення робочої групи з підготовки відзначення 50-річчя пуску першої дільниці Київського метрополітену, що зафіксовано Протоколом від 12.01.2010 року №1—НЗ-1К.

Перед початком урочистої церемонії нагородження переможців конкурсу пролунала пісня про Київський метрополітен, яку виконала 12-річна Марійка Шамич для переможців конкурсу та гостей свята. Начальник Київського метрополітену Петро Мірошников вручив юній співачці подарунок.

Отже, переможцями конкурсу "Я люблю метро" визнано:

Номінація "Малюнок".

Категорія до 6 років:
Перше місце: Ярослав Юрченко, 6 років, м. Київ
Друге місце: Роман Діденко, 4 роки, м. Фастів Київської обл.
Третє місце Вероніка Путятицька, 4 роки, м. Київ

Категорія 7-12 років
Перше місце: Аліна Москаленко, 12 років, м. Київ
Друге місце: Аліна Могильна, 12 років, м. Київ
Третє місце: Олександр Бірюков, 9 років, м. Київ

Категорія 13-18 років
Перше місце: Євгенія Чикмаренко, 18 років, м. Київ
Друге місце: Аліна Козловська, 17 років, м. Київ
Третє місце: Катя Поїзд, 13 років, м. Київ

Категорія від 19 років
Перше місце: Ганна Максюта, 28 років, м. Горлівка Донецької обл.
Друге місце: Юрій Власенко, 28 років, м. Біла Церква Київської обл.
Третє місце: Наталія Гаркуша, 23 роки, село Лебедин Київської обл.

Номінація "Фото"

У категорії "до 6 років" жодної роботи на конкурс не надійшло

Категорія 7-12 років
Перше місце: Соломія Коваленко, 10 років, м. Київ
Друге місце: Максим Вдовиченко, 12 років, м. Київ
Третє місце: Надія Манько, 7 років, м. Київ

Категорія 13-18 років
Перше місце: Денис Задерей, 16 років, м. Київ
Друге місце: Мартін-Олександр Кислий, 18 років, м. Київ
Третє місце: Марія Герасименко, 18 років, м. Київ

Категорія від 19 років
Перше місце: Юрій Криницький, 31 рік, м. Київ
Друге місце: Сергій Ренгевич, 28 років, м. Київ
Третє місце: Артур Ігнатов, 21 рік, м. Київ

Номінація "Вірш"

У категорії "до 6 років" жодної роботи на конкурс не надійшло

Категорія 7-12 років
Перше місце: Катерина Ярощак, 12 років, м. Київ
Друге місце: Богдан Безвербний, 8 років, м. Київ
Третє місце: Єлизавета Дьякончук, 9 років, м. Київ

Категорія 13-18 років
Перше місце: Аліна Савяченко, м. Київ
Друге місце: Олена Григоренко, 18 років, м. Київ
Третє місце: Марія Біленко, 16 років, м. Київ

Категорія від 19 років
Перше місце: Ігор Федюков, 56 років, м. Київ
Друге місце: Іван Будз, 68 років, м. Київ
Третє місце: Юрій Літовченко, 71 рік, м. Київ

Зважаючи на велику кількість надісланих робіт, журі конкурсу запровадило додаткові номінації і визначило переможців у них.
У номінації "За волю до перемоги" перемогли:
— Віра Філімонова в номінації "малюнок", 12 років, м. Київ
— Дмитро Гребенюк в номінації "фото", 24 роки, м. Київ
— Наталія Федорова в номінації "вірш", 41 рік, м. Київ

У номінації "За найекстравагантніший сюжет" перемогли:
— Юлія Задорожна в номінації "малюнок", 19 років, м. Київ
— Ярослав Гаврилюк в номінації "фото", 23 роки, м. Київ

У номінації "За найвдаліше розкриття теми конкурсу" перемогли:
— Ольга Куценко в номінації "малюнок", 24 роки, м. Київ
— Андрій Ігнатов в номінації "фото", 20 років, м. Київ
— Аліна Микитчик в номінації "вірш", 18 років, село Зазим’є Київської обл.

У номінації "За найоригінальніше висвітлення теми конкурсу" перемогли:
— Василь Зінкевич в номінації "малюнок", 28 років, м. Київ
— Альона Венець та Ірина Вербельчук в номінації "фото", 20 років, м. Київ

У номінації "Відзнака глядацьких симпатій" перемогли:
— Олена Пятецька в номінації "малюнок", 77 років, м. Київ
— Олександр Колегаєв в номінації "фото", 18 років, м. Київ
— В’ячеслав Буян в номінації "вірш", 28 рік, село Коритня Черкаська обл.

У номінації "За професійний підхід (оцінка експертів)" перемогли:
— Ліліана Сілантьєва в номінації "малюнок", 5 років, м. Київ
— Тимур Мингазиров в номінації "фото", 21 рік, м. Київ
— Євген Осьмачко в номінації "вірш", 42 роки, м. Київ

Переможці конкурсу отримали Почесні грамоти та подарунки, серед яких ювілейний проїзний квиток на проїзд у метрополітені.

КП "Київський метрополітен"
metro.kiev.ua

Упродовж 11 місяців 2009 року на адресу метрополітену від громадян надійшло 2812 звернень. Найбільше їх надійшло від пасажирів, незадоволених чергами біля касових вікон, відсутності у продажу проїзних квитків, надання касирами решти купюрами не того номіналу, який вимагає пасажир. Як свідчить практика, пік таких звернень припадає на перші та останні числа місяця, коли пасажири масово купують проїзні квитки.

Також багато звернень надходило від пасажирів, незадоволених роботою працівників контрольних пунктів метрополітену. Пасажири не згодні з вимогами працівників метрополітену пред’являти посвідчення у розгорнутому вигляді, сплачувати за перевезення багажу, який підлягає оплаті. Також деякі пасажири намагаються пройти без оплати через контрольний пункт до магазинів та банкоматів, що розташовані за турнікетами, та перевозити багаж на візку чи велосипеди, а це, як відомо, заборонено Правилами користування метрополітеном.

Чимало звернень надійшло з питання пільгового проїзду окремих категорій громадян, найчастіше - порядку надання безкоштовного проїзду учням та пенсіонерам.

Четверте місце у списку посідають звернення від пасажирів, незадоволених інтервалами руху поїздів на всіх лініях метро, особливо в години «пік», та виникненням збоїв у графіку руху поїздів при виникненні порушень у роботі метрополітену.

Вдвоє менше звернень, порівняно з аналогічним періодом минулого року, надійшло від пасажирів, незадоволених розміщенням великої кількості реклами у вагонах та на станціях метрополітену.

Також значно зменшилась кількість звернень стосовно незадовільної роботи пасажирської автоматики. Найбільше з них стосувалися несвоєчасного завантаження автоматів видачі жетонів касирами станцій.

Були у метрополітені і «сезонні» звернення, наприклад, пасажири влітку скаржилися на вентиляцію у вагонах. Більшість з них стосувалась вагонів Крюковського заводу. Після виконання фахівцями заводу робіт з модернізації вентиляційної системи, такі звернення перестали надходити.

Слід наголосити, що у метрополітені виважено ставляться до розгляду кожного звернення пасажирів. На підприємстві діє Порядок розгляду звернень, затверджений начальником метрополітену, розроблений на підставі Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

Згідно з вищезазначеним Порядком, при надходженні звернення, яке стосується порушень посадових обов’язків працівниками метрополітену, створюється спеціальна комісія, яка ретельно розглядає всі обставини випадку, переглядає архів відеоспостереження і приймає остаточне рішення щодо правомірності дій причетного працівника. В окремих випадках, до розгляду таких звернень залучаються і самі заявники за їх згодою. За звітний період таких службових перевірок проведено 35.

Згідно з чинним законодавством, всі заявники отримали відповіді на власні звернення: тим, хто залишив адресу, надавались письмові відповіді, а тим, хто залишив номер телефону - відповідь надавалась телефоном.

Водночас, на тлі невдоволень, приємно вирізняються подяки, які надійшли від пасажирів на адресу метрополітену. Із загальної кількості звернень - 2812, за 11 місяців поточного року подяк надійшло 181. Всі вони стосуються окремих історій перебування пасажирів у метро. Проте, якщо охарактеризувати їх зміст загалом, то всі вони атестуються так: «за чуйне ставлення працівників метрополітену до пасажирів».

КП "Київський метрополітен"
metro.kiev.ua